Hotel R Santillana Santillana del Mar

Reseña de un crítico de hotel

Recientemente tuve la oportunidad de alojarme en el Hotel R Santillana y debo expresar que mi experiencia fue una montaña rusa. Aunque la ubicación en el encantador pueblo de Santillana del Mar es idílica, el servicio y las instalaciones dejaron mucho que desear. Al principio, el check-in fue confuso, pero el personal del hotel se esforzó por brindarnos información sobre la localidad, lo cual valoro. Las habitaciones, aunque acogedoras y decoradas con un estilo rústico, necesitaban más atención en la limpieza. Me encontré con un par de detalles que no esperas en un hotel, como condiciones higiénicas que realmente deberían ser revisadas. Aun así, disfrutamos de un desayuno casero, que se convirtió en uno de los momentos más agradables de nuestra estancia, especialmente acompañado de buena conversación entre amigos. La noche fue desafiante debido a la falta de mantas y el frío, pero al final, nos permitimos relajar en la acogedora sala de estar junto a la chimenea, disfrutando de una charla animada. En resumen, el Hotel R Santillana tiene potencial y su ubicación es perfecta para explorar, pero necesita mejorar sustancialmente en limpieza y atención al cliente para alcanzar verdaderamente el nivel esperado. Si buscan un refugio con encanto y un buen desayuno, podría ser una opción, pero con sus reservas.